청호나이스 청소 불량으로 인한 불만
상담 내용
청호나이스 공기청정기 3년 사용하고 3년 재 계약함 4월경 청호나이스 공기청정기 필터 교환하러 왔는데 앞에 문의 열고 먼지가 많은데 청소를 하지도 않고 감 전에 청소하러 올？ 가운을 입고 청소를 잘 해줘쓴데 이번 코디는 청소도 엉망이고 먼지가 그대로 있는채 가서 불만이 많았음.
7월 20일경에 전화가 와서 필터 교환을 하겠다고 방문 하겠다고 하였는데 금요일에 전화와서 방문하기 어렵고 월요일에 온다고 하여 기다렸는데 8월 10일까지 기다려도 아무런 연락도 없어 콜센터에 이의제기 하니 청소하러 온다고 하였으나 너무 화가나 일방적으로 계좌를 정지함.
업체측에서 직권 해지 하였으며 위약금 18만원요구
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.