건강식품에서 뼈조각 나와
상담 내용
-홈쇼핑을 통해서 건강식품을 구입함 -구입처: CJ홈쇼핑 -가루로 되어서 타 먹는 것인데 뜯어서 하루 먹고 다음날 두번째 먹으려고 하는데 사람 손한마디만한 뼈조각이 나왔음 -아무리 업체에 연락을 하려고 해도 연락이 안되고 해서 제조사에 직접 문의를 했음 -업체에서 회수를 해서 무슨 뼈인지 보고 책임을 진다고 함 -오늘 회수가 안되면 어떻게 조취할까해서 전화를 함 -사진은 다 찍어뒀음 -보상문제를 어떻게 할까함 -구매자: [이름]-연락처: [전화번호]
답변 내용
-제품 교환 또는 구입가 환급 가능함 -신체상에 문제 된 부분이 없다면 따로 보상은 어려움 -CJ오쇼핑측에 내용 전달해보겠다 안내드림 -업체와 통화함: 12/27 11:32 제품환급은 이미 이루어짐 뼛조각이 나왔다고 하는 것에 대해서 원인규명중이고 아직 확인되지 않았으나 환불 처리는 완료됨