염색서비스이후 후끈 거림 발생
상담 내용
-2017년 12월 7이 1년 반만에 염색 서비스 받음 - 2016년 염색 서비스 받은 곳에서 동일 한 약으로 주문 - 당시 피부 트러블이 없어 그약을 원하였음 - 그런데 이번에는 전혀 다르게 냄새도 나고 후끈거리는 현상 때문에 업체에 문의 - 함께 피부과를 가주겠다고 하는데 어떻게 해야 하지 몰라 문의
답변 내용
- 1) 제공된 용역이 계약내용과 다른 경우 - 계약해지(해지일까지의 이용일수 해당금액을 공제한 후 환급) * 이용일수 해당금액=전체금액 ×(실제이용일수 / 계약상전체이용일수) * 서비스 횟수로 계약한 경우 이용횟수에 해당하는 금액 공제 후 환급한다.
* 비용을 사업자가 이미 수수한 경우에 사업자는 이미 수수한 비용에서 소비자 부담액을 공제한 나머지 금액을 소비자에게 환급함. 2) 신체상의 피해가 발생한 경우 - 사업자의 책임하에(사업자가 비용 부담) 원상회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상