해외여행 취소·계약불이행 상담

함께 찾아볼 품목 · 국외여행

5) 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우 (해지 부당유료전환 자동결제미고지)

해결기준 미리보기

소비자가 계약 해지를 요구한 경우 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 잔여기간 이용요금의 10% 공제후 환급합니다. (계약체결일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 해지를 요구하는 경우에는 위약금 없이 이용 일수에 해당하는 금액만 공제하고 환급함.) 사업자의 귀책사유로 인한 계약해지 시 잔여기간의 이용료 및 동 금액의 10%...

본문은 인터넷교육·콘텐츠 이용에 관한 내용입니다. 이 품목의 계약에 같은 조건이 적용되는지는 별도로 확인해야 합니다.

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1) 여행취소로 인한 피해

해결기준 미리보기

여행사의 귀책사유로 여행사가 취소하는 경우 에는 여행개시 30일전까지( ∼30) 통보 시 계약금 환급 입니다. 여행개시 20일전까지(29 ∼20) 통보 시 여행요금의 10% 배상 입니다. 여행개시 10일전까지(19∼10) 통보 시 여행요금의 15% 배상 입니다. 여행개시 8일전까지( 9∼ 8) 통보 시 여행요금의 20% 배상 ...

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1) 이사화물의 멸실/파손/훼손 등 피해

해결기준 미리보기

피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상 합니다. (적용범위 : 화물자동차 운수사업법상 이사화물을 취급하는 사업에 적용함.)

본문은 이사화물 운송에 관한 내용입니다. 이 품목의 운송·여행 조건과 구분해 읽어주세요.

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6) 감염병 발생으로 사업자 또는 여행자가 계약해제를 요청한 경우

해결기준 미리보기

외국정부가 우리 국민에 대해 입국금지·격리조치 및 이에 준하는 명령을 발령하여 계약을 이행할 수 없는 경우, 계약체결 이후 외교부가 여행지역·국가에 여행경보 3단계(철수권고)·4단계(여행금지)를 발령하여 계약을 이행할 수 없는 경우, 항공·철도·선박 등의 운항이 중단되어 계약을 이행할 수 없는 경우 위약금 없이 계약금 환급 입니다. 계...

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3) 여행계약의 이행에 있어 여행종사자의 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 끼쳤을 경우

해결기준 미리보기

여행자가 입은 손해배상 입니다.

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4) 여행 출발 이후 소비자와 사업자의 귀책사유 없이 당초 계약과 달리 이행되지 않은 일정이 있는 경

해결기준 미리보기

사업자는 이행되지 않은 일정에 해당하는 금액을 소비자에게 환급 입니다.(단, 사업자가 이미 비용을 지급하고 환급받지 못하였음을 소비자에게 입증하는 경우와 별도의 비용 지출이 없음을 입증하는 경우는 제외함.)

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2) 여행사의 계약조건 위반으로 인한 피해(여행후)

해결기준 미리보기

신체 손상이 없을 때 최대 여행 대금 범위내에서 배상, 신체손상 시 위자료, 치료비, 휴업손해 등 배상 입니다.

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5) 여행 출발 이후 당초 계획과 다른 일정으로 대체되는 경우

해결기준 미리보기

당초 일정의 소요 비용보다 대체 일정의 소요 비용이 적게 든 경우 사업자는 그 차액을 소비자에게 환급 입니다.