안마의자 렌탈하였으나 아파서 사용 불가
상담 내용
(언제) 2017/11 LG전자의 안마의자 렌탈하여 5년 약정함.- 아파서 사용 불가.- 2018 명장이라는 분 방문하여 제품의 부속을 모두 교체함.- 매월 49900원 지불.- 교체 후 여전히 아파서 수리 요청하니 에어컨 설치로 인하여 수리 기간 지연된다고 하였으나 연락 없음.- 해당 상품을 반납하고 위약금 면제 해지 하며 렌탈 비용 환불 요청하고자 함.(어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
[피해구제 온라인 신청] - 한국소비자원 홈페이지-피해구제절차안내-피해구제신청-피해구제-피해구제신청-피해구제 접수방법-온라인 신청 피해구제(기타)신청하기>휴대폰으로 인증받기 후 6하 원칙에 입각하여 작성 접수 하여 주시기 바랍니다.- 작성 후 접수 되면 담당자 배정되며 배정된 담당자는 소비자께 연락을 드립니다. - PC로 가능하고 모바일 접수는 되지 않습니다. 채널전송.