[크림하우스] 친환경 취소가 된 크림하우스매트 환급 요구
상담 내용
- 신청인은 2016.12.29. 피신청인1을 통하여 크림하우스 매트를 구입하고 149000원을 신용카드일시불로 결제함. - 그런데 2017.11.15. 환경부에서 친환경 인증 취소를 하여 피신청인2에게 환급을 요구하였으나 거절함. - 신청인은 환급을 요구함.
답변 내용
안녕하세요. 한국소비자원입니다.귀하의 사건(크림하우스 매트/[기타 정보])은 현재 다발로 접수되어 처리팀에서 피해구제절차가 아닌 집단분쟁조정절차로 진행하기로 결정하였습니다.이에 귀하의 사건은 소비자분쟁조정위원회에 상정되므로 이후 소비자분쟁조정위원회 담당자가 별도 연락을 드릴 것입니다. 감사합니다.