크림하우스 네이처 280 크림 2ea 놀이방매트 유해물질 검출
상담 내용
2017.09.20 지에스샵에서 크림하우스 네이처 280 크림 2ea 놀이방매트를 온라인으로 층간소음완화를 위해 구매함. 수많은 유아매트 종류중 검사를 시행한 크림하우스 네이처 280 이 바로 내가 구매한 매트임. 배송된 박스를 보니 2017.7월 생산 제품. 유해물질 검출 기사를 보니 7월 제품일 확률이 매우큼 크림하우스는 '스노우파레트 네이처' 2종류에서 DMAc가 각각 157ppm 243ppm 검출.
식품의약품안전평가원(식약처)가 발표한 자료에 따르면 이 물질은 사람에게 구토·환각·간염 등을 일으킨다하니 매우 불한하우 걱정되는 바임.2017.12.05 크림하우스 황정식 대리와 통화후 환불요구하였으나 거절함. 2017.12.05 판매처인 지에스샵에 환불요구하였으나 거절함 환불 보상 바람.
답변 내용
안녕하세요. 한국소비자원입니다.귀하의 사건(크림하우스 매트/[기타 정보])은 현재 다발로 접수되어 처리팀에서 피해구제절차가 아닌 집단분쟁조정절차로 진행하기로 결정하였습니다.이에 귀하의 사건은 소비자분쟁조정위원회에 상정되므로 이후부터는 소비자분쟁조정위원회 담당자가 별도 연락을 드릴 것입니다. 감사합니다.