태블릭PC 수리후 메인보드 이상건
상담 내용
(언제) 7/7일 (어디서) 삼성전자 A/S 센타 (누가) 본인(무엇을) 태블릿 PC 화면이 흐려지는 현상으로 A/S 의뢰함(어떻게) 예전에도 동일 증상으로 수리한적이 있고 연결선을 다시 봐 주었고 초기화 프로그램1개 삭제 실시등을 봐 주었음-PC 수리후 집에와 사용한지 30분후 화면이 나가버리는 현상이 발생됨-A/S 센타에서는 이유를 알 수 없다며 메인보드가 나갔다며 50%씩 부담하자고 제안을 함 (왜) 맞는 것인지? * 소비자 요구사항
답변 내용
- 다른 부위 수리한지 30분만에 메인보드 이상건에 대해 정밀 검사를 하지않는 이상 확인이 어려움-협의하시어 진행