덜 익은 치킨에 대해 문의 함
상담 내용
- 어제 배달앱을 통해 BHC 치킨을 구매함 - 순살치킨으로 주문함 - 소비자님 직장인이라 마치고 퇴근을 하니 순살치킨을 남겼음 - 자녀에게 왜 남겼냐고 물으니 덜 익었다고 함 - 확인하니 핏물이 있고 덜 익었음 - 업체에서는 사과의 말도 없고 다시 튀겨서 준다고만 함 - 덜 익은 제품 들고 가서 사장님이 확인을 한 결과 문제가 있다고 함 - 녹취하였다고 함 - 보상이나 요구하는 사람처럼 취급하여 기분이 나빴다고 함 - 아이는 현재 설사를 하고 복통을 일으킴 - 이에 문의 함 - bhc
답변 내용
- 교환또는 환급이 원칙 - 제품을 먹고 이상이 있다고 하면 진단서 발급하여 병원비치료비 청구 가능 - 사과는 해당 사업체 본사로 문의 안내함