고장재발하는 인덕션 환불 문의
상담 내용
(언제) 2020.4구매(어디서) 동영테크놀로지(누가) 어머니(무엇을) 인덕션(어떻게) 제품하자로 A/S후 하자 재발(왜) 구매후 3개월간 몇차례 수리 를 받으셨다고 함 이런경우 환불 요청이 가능한지* 소비자 요구사항
답변 내용
- 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때: 제품교환 또는 무상수리 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다.