세탁기 먼지 하자
상담 내용
- lg세탁기를 2013년도에 구입함 먼지걸림망없이 청소가 된다고해서 구입함 먼지가 많이 낌 업체에서는 통을 교환해주었다고함 세탁기를 바꾸면서 알았음 - 공문을 보내서 진행을 해야되는거 아니냐 문의함 4년동안 사용한거에 대해서 보상을 받지 못함 - 불만제로에서 나옴 - 보상을 문의함
답변 내용
- 품질보증기간 : 제품교환 또는 구입가환급 - 품질보증기간이후 : 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급 - 감가상각비 = (사용년수/내용년수) * 구입가 감가상각 계산시 사용연수 계산은 월단위로 계산합니다 - 피해구제를 안내함