화재로 인한 tv 교환요청건
상담 내용
= 구입한지 6년 경과 = tv 화재 발생 = LG 전자에서 본체 수리만 가능하다고 함 = 사용하지 불안하여 제품교환요청함
답변 내용
구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 구입가 환급 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 무상수리 = LG전자 공문발송 ============================ = 17. 9. 8 lg전자 답신 ~ 화재발생이 아닌 tv에서 연기 발생 ~ 무상수리로 종결함