오븐 유리 폭발시 규정

사건번호 2017-0677713
접수일자 2017-09-04
품목 전기오븐
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-올해 2~3월경 sk매직오븐을 사용하고 있음 -9/2일 사용후 유리문을 열어 놓았는데 터졌으며 가족들이 식사하는 곳까지 튐 -업체에 이의 제기 하니 오늘 연락 준다고 하였으나 아직 연락이 없음 -아이들 얼굴에 튀었으나 다행히 다친 사람은 없었음 -규정은?

답변 내용

-품질보증이내의 경우 소비자의 과실이 아닌 하자일 경우에는 무상 수리 요청이 가능 함

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