LG전자 블루투스 이어폰 수리 문의(공)
상담 내용
-5월경 인터넷으로 LG전자 블루투스이어폰를 구매함. -사용하다가 한쪽 이어폰이 고장남. -LG서비스센터에 맡겼는데 제품에 대해서 AS를 해줄 수 없다고 함. -국내 판매품이 아니라 해외 판매품이라서 불가하다고 함. -구입처에 말을 하라고 함. -구입처에서는 LG서비스센터에서 해준다고 함. -서로 책임을 전가하여 한 달째 수리를 받지못하고있음. -LG전자 제품 수리를 원함.
답변 내용
-공문 발송 ----------------- 9/1업체전화답변 - 방수수출용이라서 국내에는 부품도 없음 - 직구로 구매한듯 함 (수출용은 유상임) --방수용은 뜯어버리면 방수도 안됨 -소비자 전달하였으나 수긍하지 못함 -----------------------------------------