정수기 관리 피해로 인한 건
상담 내용
청호 나이스 정수기 34개월 렌트를 하여 사용을 하고 있다고 함 랜트한 정수기 물에서 최근 이물질이 나왔다고 함 얼음에서도 이물질이 나왔다고 함 정수기 업체에서는 정수기 청소를 제대로 하였다고 하는데 업체 를레너는 정수기 냉수통은 34개월 동안 단 한번도 청소를 해 주지 않았다고 함 냉수통 열기가 어렵다고 하는데 이는 34개월 동안 물 그릇 청소를 하지 않은 것으로 이로인해 34개월 동안 납부한 서비스 요금 환급을 요청 한다고 함 소비자는 정상적인 물을 먹지 못한 것도 너무 화가 난다고 함 처리는?----------------------------------------------------------------------------------위 관련 소비자 불만사항으로 접수 된 내용입니다.업체 담당자께서는 내용 숙지 후 조속한 처리 답변을 소비자에게 주시기 바랍니다.1372 소비자 상담센타 상담원 [이름] [전화번호]
답변 내용
청호 나이스 민원 접수 수질 검사 실시제품교환 및 3개월 이용료 127500원 환불 담당자 [이름]9월 4일 답변 옴 소비자에게는 9월 1일 내용 전달을 함