전동킥보드

누가:본인이 언제:2017년7월29일 어디서:창원시티 롯데 하이마트에서 무엇을:전동킥보드를 어떻게:하이마트에가서 왜:출퇴근을 하기위해서 삿는데 접이식 접동 킥보드라서 핸들이 흔들거리지 않게 육각렌치로 유격조절을 하고 타야하는데 유격조절을 했는데도 불구하고 달리는 도중에 유격조절 나사부분이 전동킥보드가 흔들거리면서 유격조절 해놓은 나사가 잠기는 현상이 일어납니다.

그래서 다시한번 유격 조절을 하고 탓는데 또다시 반복현상이 나타났니다. 그래서 제가 하이마트에 그날 전화해서 이런증상들이 있다고 하니 가져와 보라고해서 가져갔는데 그쪽에서 불량이 많다고 교환을 한번해주었습니다. 교환받고 똑같은 증상이 일어나서 다시 한번더 교환 받았지만 또 똑같습니다.

하이마트에서 더이상 교환어렵다고 말하고 로리스토 측에 올려 보내봐야 할것 같다고 그랬습니다. 그러면 저는 출퇴근을 어떻게 해야합니까. 했더니 제품하자라 올려 보내야 한다면서 이해를 해달라하더군요. 일단 알겠다고 그럼 얼마나 걸릴거 같냐니까 대답을 못하더라고요.. 저하고 하이마트하고 합의본게 8월19일 토요일에 맡겨쓰니 8월25일까지는 답변을 주신다하더라고요.

화가났지만 일단참았습니다. 그리고 8월23일 하이마트 측에서 전화가 왔는데 로리스토에서 전화가 올거니 잘좀 받아달라고 하더라고요. 야간인데 잠도 못자고 기다렸는데 전화도 안왔습니다. 그리고 하이마트측확답받기로 한날 기다려도 전화가 오질 않아서 제가 전화를 했습니다. 그랬더니 하이마트측에서는 로리스토에서 아직도 연락이 안왔냐면서 자기들이 전화해보겠다면 기다려 달라고 하였습니다.

저녘6섯시쯤에 로리스토에서 전화가와서는 한다는말이 불량이 아니라고 하는겁니다. 육각렌치로 조절하면 된다고 하면서 간단하게 확답을 주더라고요 그래서 제가 시범주행 해보고 불량이 아니라고 하는겁니까 그랬더니 그쪽에서 당황하더니 시범주행을 안했다고 하더라고요 제가 시범주행도 안해보고 어떻게 불량이 아니라고 할수있습니까.

그랬더니 그제서야 시범주행을 해보겠다고 하는겁니다. 그때시간이금요일6섯시가 넘었는데 시범주행하고 하면 또 주말껴서 얼마나 시간을 더기다려야 합니까.자기들도 대답을 못하더라고요. 제가 화가난건 시범주행도 안해보고 연락도 안주고 하이마트에서 전화하니까 그때서야 연락해서 한다는말이 불량이 아니라네요.

피해내용:교통비 통신비 그리고 심적스트레스 입니다. 협의내용 아무것도 없습니다. 일방적으로 자기들 할말만 하고 소비자원에 고발하려면 해라 이런식입니다. 전동킥보드를 보낸지 12일지났는데 아무 소식이 없습니다. 환불을 원하고. 출퇴근 하려고 삿는데 지금 교통비만 많이지출 돼서 그피해보상도 가치 원하고 로리스토 없체하고 하이마트 업체에 전화한다고 통신비도 많이 지출돼서 이것도 피해보상 요구합니다.

--------------- - 소비자 피해구제 접수 후 담당자와 통화 원하지만 연락이 불가하다. - 확인 요청.