정수기 렌탈을 해서 사용중 as점검이 제대로 안되여서 정수기안에 곰팡이가 생긴 하자
상담 내용
1. 2015년 sk정수기렌탈을 5년약정을 함 2. as도 제대로 되지 얼음정수기를 구입해서 as를 3. 이번에 비가 많이와서 곰팡이가 생겼다고 해서 이야기를 함 4. 전화번호가 변경이 되였는데 휴대폰을 분실을 해서 코디번호를 찾을 수 없었음 5. 딸이도 물에서 냄새가 나는것 같다고 함 6. 본인과 날짜를 잡아서 11시 출근전에 점검을 요청했는데도 11시반에 오겠다고 함
답변 내용
1. 이물질 혼입 및 수질이상 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지 * 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 필터교체함. 단 동일하자가 재발(2회부터)하는 경우에는 제품교환 또는 계약해지