차량용휴대폰 거치대 불꽃 튀고 연기나 피해보상 문의
상담 내용
(언제) 2020.6(12개월 전)(어디서) 네이버페이에서(누가) 신청인이 (무엇을) 차량용휴대폰거치대(어떻게) 구매했다.아내차량에 달았다.운전중 시거잭에 불꽃이 튀면서 연기가 나 시거잭을 뺐다.구매처에 연락하니 보상을 하겠다고 했고 즉시 환불 하고 세차비 물어달라고 했다.알아보니 5만5천원이라고 하니 위에 보고 하겠다고 하고 연락이 왔다.위에 보고 하니 그런 보상은 어렵고 환불 하고 상품중에 소정의 자동차상품을 주겠다고 한다.(왜)업체에 월요일 다시 연락 주기로 했는데 어떻게 하는 것이 좋겠는가?
답변 내용
업체 답변 받아보고 중재 필요시 구매날짜와 가격 확인 후 연락 주실 것을 안내하다.