계란 부패 변질의 경우 환불요청건
상담 내용
1. 동네 마트에서 10.24일에 계란을 구입을 함 2. 3-4개를 먹고 나서 이후 계란이 썩어서 요리를 망침 3. 일요일에 사용을 하려고 하니 또 상한 계란이 나옴 4. 어제 저녁에 업체를 방문을 해서 사진을 찍어두고 이야기를 함 5. 물건을 안가지고 와서 교환이나 환불이 안된다고 함 6. 15개를 구입 3개를 먹었고 나머지가 이상을 했고 모두 버린 상황이다. 7. 이런 경우 문제의 제품 반품이 원칙인지 알고 싶다 8. 사진으로는 증거 자료가 안되는지 알고 싶다.
답변 내용
= 문제의 제품을 반품처리를 먼저 하시고 제품이상 확인이 되는 경우 업체에 환불요청이 가능함을 안내함