믹서기 작동 하자로 인해 반품 요청
상담 내용
2017/9/4 소비자는 홈쇼핑으로 믹서기 구입하다 (109.000원 카드결제)2017/10/초 소비자는 명절에 믹서기를 사용하니 과열로 인해 멈추는 현상이다소비자는 믹서기 작동 하자로 인해 반품하고자 고객센터로 4회정도 문의하였으나 반품 처리가 되지 않는 상태이다소비자는 믹서기 작동 하자로 인해 반품 요청하다업체명 : NS홈쇼핑 구매자 : [이름]
답변 내용
본 건의 소비자 민원에 대해 해당사업자 NS홈쇼핑 담당자에게 FAX 공문 발송하다 소비자에게 위 내용 안내하다 ----------------------------------------------------------------------------------------- 2017/11/13 11:07 소비자에게 전화하다 -소비자는 믹서기 반품처리됨을 안내하다