전자렌지 품질의 하자여부
상담 내용
-2016년12월 전기렌지 구입함 -사용을 하면 자동으로 꺼졌다 켜졌다 하는 고장으로 2번이나 수리를 했음 -그런데 다시 사용을 하던중 처음에는 열이 오르지 않더니 갑자기 열이 올라 연기가 집안에 자욱했음 -이럴시 보상여부 알고자 함
답변 내용
<소비자분쟁해결기준(공산품)> 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다 교환이나 환급 가능 함