체온계 a/s 접수후 업체 연락

사건번호 2017-0469824
접수일자 2017-06-23
품목 체온계
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-2011년도 브라운 체온계 구입하여 사용중 고장으로 제품 제조사 발송 했으나 회신없으며 업체 a/s 센터 전화 연락 안되어 문의함 - 발송인 : [이름][전화번호]-------- 불량제품 수리 불가한경우인데 반품보내주면 새 상품으로 교환해줄 수있으며 자부담 64000원발생된다는 안내를 받음

답변 내용

업체 연락안되어 해결 해줄 수없음을 설명드림 제품 보낸 주소기로 내용증명 우편발송하시도록안내함 --

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