인터넷으로 구입한 유산균제품 복용 후 신체피해 보상문의
상담 내용
1. 6/27 인터넷쇼핑몰에서 건강식품 유산균 구입 2. 제품 효과효능에 부트러블과 변비해결 된다고 했었는데. 실제 복용하고 나서 피부트러블과 변비가 생감 3. 업체 게시판에 글을 올렸서 형식적인 답변을 회신 받았는데 현재는 게시글 삭제상태임 4. 피부 트러블에 대해 업체로 부터 보상받을 수 있나요?
답변 내용
1. 소비자분쟁해결기준에 의거 취식 후 부작용에 대해서는 제품으로인한 인과관계가 확인되는 입증자료(의사의 진단서)필요함을 안내함 - 입증자료 없이는 업체에 보상받기 어려움을 설명