CD기 고장나서 수리했는데 안됨.
상담 내용
1.소비자께서 CD기가 고장나서 대승카 센터에 AS를 맡겼는데 CD기 교환 했는데도 CD기가 안됨. 2.CD기 고장이라 전부 교체했는데 CD기가 안 된다는 것은 하자로 보이며 카센터에서는 170000원을 납부하면 전부 고쳐 주겠다고 하고서는 남몰라라하는 태도에 불쾌함. 3.메인보드가 나갔다고 하며 속에 동전이 가득 들어가서 고장 났다고 함. 4.그런데 또다시 수리비를 430000원 납부하라고 하는것은 용납이 안됨.
답변 내용
1.사업주는 CD가 고장이 났다고 하는데 분리 해 보니 메인보드가 하자라서 메인 보드를 교체 할 대 소비자께 사실을 알리고 메인보드 구입이 어려워 전국적으로 알아보고 했다고 구매했다함. 2.CD고장으로 알고 통체로 교환 했는데 며칠간은 작동이 되다가 지금은 안 된다고 하면서 며칠동안 작동이 되었다고 주장함. 3.사업주는 자기주장만 내세워 처리가 불가하여 한국소비자원으로 피해 구제 신청 하도록 앤내함.