셔츠 2회착용후 보풀 발생
상담 내용
(언제) 20일전구입(어디서) 대구 백화점 닥스(누가) 본인(무엇을) 반팔티(어떻게) 2회착용후 안전벨트 자리가 보풀이 일어남(왜) 닥스 본사에 수리신청하니 교환도 안되고 보풀제거해서주겠다고 함.* 소비자 요구사항 : 교환 또는 환급
답변 내용
- 제품하자시 수리-교환-환급 순으로 처리됨. 한국소비자원 섬유·세탁 심의를 받으시려면 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)로 들어오셔서 섬유심의동의서 피해구제 신청서 다운받아 작성하시고 구입영수증 등을 첨부하여 서울특별시 송파구 송파대로 167 문정테라타워 A동 15층(우편번호:05855)으로 택배보내주시기 바랍니다.