정수기 설치누수 마루하자보상지연관련건
상담 내용
-정수기연수기 비데를 20년 가까이 이용하였음-2016년 11월23일에 정수기를 옆으로 옮기는 서비스를 기사에게 받았음-그후 28일 정수기 연수기 비데를 점검하였음-그날부터 이상하게 물소리가 나서 코디한데 전화하여 물이 새는것 같다고 전화하였는데 물이 샐리가 없다가 함-마루가 물이 스며들어 썩고 있어 누수되는곳을 계속 찾아보았음-싱크대 밑으로 한강처럼 차서 있어 코디분에게 빨리 와서 보라고 전화하였는데 못온다고 하며 기사에게 연락한다고 하였음-다음날 기사가 와서 사진을 찍어 가며 회사에 이야기한다고 하였음-그후 아무 연락이 없음-정수기 만지면서 물이 누수가 되었는데 아무 연락이 없어 업체로 전화하니 보상이 이루어진것으로 되어 있다고 함-마루 썩은것만 피해보상해주면 제품은 그대로 이용하겠다고 하였는데 점장 팀장 다 왔다 갔는데 지급까지 보상을 해주지 않고 있음-이일때문에 너무 스트레스를 받아 전화함-사람을 너무 무시하고 해주지 않음-계약자 [이름] ([전화번호])- 3월 22일 오전 9시 12분 재상담- 3월 13일 상담이후 결과 회신이 없어 문의주심
답변 내용
-코웨이로 상담민원 팩스보냄