헤어 뿌리염색후 부작용

사건번호 2017-0304569
접수일자 2017-04-26
품목 기타이·미용서비스
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 분당 장수헤어에서 뿌리 염색을 한 이후 계속 눈과 두피가 따갑고 속이 울렁거리는 증상으로 밤에 잠을 잘 수가 없었음.- 예전 시술때 너무 편한게 맘에 들어 같은 제품으로 해달라고 요청을 함.- 아무래도 같은제품이 아닌것 같아 얘기하니 같은제품이고 소비자 컨디션이 좋지않아서라고 함.- 처음에는 환불해준다고 하더니 감정싸움이 심해져서 나중에는 환불을 못해준다고 함.- 업체와 중재를 요청함.- 업체연락처 :[전화번호]

답변 내용

- 소비자 주장이 객관적으로 입증이 이루어져야 함을 알리고 업체와 통화 후 답변주기로 함.

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