핸드블랜더 하자로 인한 건
상담 내용
- 아이 이유식을 만들려고 핸드블랜더를 10만원정도 주고 구매하였다- 3년정도 사용을 하였는데 윗 부분이 녹이 슬었다- 녹슨 부분으로 인하여 아이 이유식을 할수가 없어 필립스에 연락을 하니 소비자가 건조를 잘하지 않아서 녹이 슬었다고 함- 다시 구입하는 방법밖에 없다고 하는데 이런 부분은 너무 억울하다- 본인은 깨끗이 씻어 건조를 시켰는데 이런 제품이 녹이 슨다는 것은 이해가 가지 않음 구제를 부탁발신: 1372소비자상담센터 [이름]상담원 안녕하십니까?
1372소비자상담센터 [이름]상담원입니다. 위 소비자민원처리를 접수하오니 확인해 보시고 처리요청합니다. 민원처리 후 상담실팩스 [전화번호] 또는 전화 [전화번호]로 회신부탁합니다
답변 내용
민원접수4.26 [이름]담당자 전화- 제품을 회수하여 확인을 하여 본후 소비자에게 연락을 다시 하기로 하였다고 함