소비자 상담정보

화장품 부작용 건

사건번호 2017-0273526
접수일자 2017-04-14
품목 화장품세트
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 21

상담 내용

- 3월경 길거리에서 화장품 세트 매달 50000원 12개월에 구입하여 사용 중 - 트러블이 발생되어 반품 가능 하는지 문의함

답변 내용

- 방문판매등에 관한 법률에 의해 구입 후 14일이내에 사업자에게 서면으로 청약철회 의사를 표명하면 계약해제 가능하나 - 위의경우 반품 기간이 지났으며 부작용시에는 의사 소견서 첨부하여 내용증명발송 설명함

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