세탁기 세탁후 냄새로 인한 건
상담 내용
- 세탁기를 4월말에 구입을 하였다- 빨래를 하면 탄냄새가 나는데 서비스 기사가 와서 원래 제품이 그렇다고 함- 원래 제품이 탄냄새가 난다는것이 정상적인가? 그러다가 폭팔로 화재가 발생하면 책임을 질것인가?발신: 1372소비자상담센터 최규리상담원 안녕하십니까? 1372소비자상담센터 [이름]상담원입니다. 위 소비자민원처리를 접수하오니 확인해 보시고 처리요청합니다. 민원처리 후 상담실팩스 [전화번호] 또는 전화 [전화번호]로 회신부탁합니다
답변 내용
- 민원접수 5.30 팩스 - 기사가 두명이 나와서 번갈아 확인 냄새가 나는 부분은 새제품이여서 그렇다고 함 한달정도 사용하여 본후 그래도 냄새가 날경우 교환하여 주기로 하다