미션의 클러치C가 고장난 중고 BMW 520i 차량의 보상 문의
상담 내용
- 중고차를 구입한지 1개월이 안되었음(BMW 520i) - 중고자동차성능.상태점검기록부를 보여주었는데 거의 양호하다고 표기되어 있었고 자가진단부분에 표기가 안되어 있어서 문의하니 자가진단은 하지 못했다고 함 - 성능업자는 육안으로 판단했다고 함 - 미션이 고장났고 보증보험사에서 지정한 곳으로 가서 점검을 하니 클러치C를 수리해야 한자도 함 - 미션을 내렸다고 하여 수리하라고 하였는데 수리비가 150만원이라고 함 - 매매상사 지정공업사에 입고하였음 - 대응방안 문의
답변 내용
* 분쟁해결기준설명함(보증범위/보증기간 설명함) * 점검기록부의 기재된 내용과 다른 경우에 무상수리 또는 수리비 보상을 상의토록 상담함