섬유유연제 다우니 사용하면 두통 발생

사건번호 2017-0375259
접수일자 2017-05-24
품목 세탁용합성세제
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

이미 소비자원 신고 일회 함 작년구매한 다우니 1년 넘게 사용함 쉬는날 집에 가는데 그때마다 빨래를 하면 다우니를 사용함 그럴때마다 집에서 키우는 개가 토하고 본인 머리도 너무 아픔 다우니 때문인거 같음 P&G 연락해서 민원 접수하니 본인들이 수입 판매한 제품 아니라고 함 별도 수입처에서 개별 수입 이라 구매처에 물어 보라고 함 쿠팡 에서 구매해서 쿠팡에 문의함 수입처는 경기도 회사임 머리 아프다고 말하니 진단서 요구함 그럴때마다 약만 먹고 병원은 가지 않음 현재도 머리가 아픔 다우니 본인 사용제품 성분의뢰분석 원함 제품 교환환불은 원하지 않음 법적처벌과 다른 쉬는날 머리 아파서 못 쉬었던 비용 배상 원함

답변 내용

성분의뢰분석은 저희기관에서 불가능하며 환경부 화학제품관리과 별도로 있음을 안내해드림 민원센터 [전화번호]안내드림-저희 기관은 최종 소비자와 사업자간의 다툼을 상담 중재하는 곳이며 강제성과 법적 처벌은 할수없다고 안내드림-소비자분쟁해결 기준으로 상담중재 가능하다고 안내드림

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