셀프세차장이용중발판훼손보상요구
상담 내용
4/17셀프세차장이용중 세탁기에 발판을 건조시키는 과정에서 발판을 빼보니 찢어짐 . -신고는 알아서 하라고함 . -셀프세차장에 보상을 요구할수있는지요
답변 내용
-자동차 발판탈수과정에서 훼손된경우로서 사용상 부주위 또는 제품의 내구성의 문제일수있음을 안내함 . -셀프세차장내에 다른 이용자들도 동일한 하자를 보였다면 정황상 업체에 책임을 물을수있으나 현재 소비자님만 제품사용후 하자가 발생한경우이므로 제품내구성에 대한 심의를 받아보시도록안내함 .