화면꺼짐으로 인한 유상수리 피해문의건.
상담 내용
-TV를 구매한지 2년정도 됨. -화면이 안나오는 하자가 발생하여 수리를 요청함. -수리를 요청하니 뒤에 계기판이 타버렸다며 유상수리밖에 안된다고 함. -유상수리비용은 20만원이 든다고 함. -피해구제를 요청함.
답변 내용
TV의 품질보증기간은 1년이므로 1년이 경과한 후에는 유상수리를 하셔야한다는 설명을 드림.
-TV를 구매한지 2년정도 됨. -화면이 안나오는 하자가 발생하여 수리를 요청함. -수리를 요청하니 뒤에 계기판이 타버렸다며 유상수리밖에 안된다고 함. -유상수리비용은 20만원이 든다고 함. -피해구제를 요청함.
TV의 품질보증기간은 1년이므로 1년이 경과한 후에는 유상수리를 하셔야한다는 설명을 드림.