정수기문제로 물이샘
상담 내용
.정수기를 사용하는데 한달조금넘어서 정수기에서 물이 샘 .as기사가 와서 보고나서 정수기가 새는것을 보고서 .보상팀이 와서 1-2평 샜다면서 보상을 해준다고함 .부엌에서 거실 중간까지 물이 새었음 .장판이 자재가 없다고함 .업체에서는 아는 업체를 불러서 시공을 해준다고하는데 자재가 없다고함 .밑에 시멘트까지 문제가 있을수 있는상황임 .업체에서 제대로 처리를 해주지 않고 있는 부분에 부당함 .70%만 지원을 해준다고함 .제품에 하자로 인해서 장판훼손이 됨 .이런경우 규정이 어떻게 되는지 문의함
답변 내용
사업자의 귀책사유로 인한 고장 · 훼손 및 손해 발생 - 무상수리 · 부품교환 및 손해배상