쿠션에서 벌레나와 해결 기준 문의
상담 내용
-11.14 광명 이케아매장에서 쿠션 10만원에 구매.-쿠션이 곰팡이가 피고 벌레가 나와-11.15 이의제기하니 죄송하다는 얘기도 없고 환급해 준다고 함.-이런경우 해결기준 문의함.
답변 내용
-침구류의 경우 -제품의 불량시 ①무상수리 → ②교환 → ③환급순임.-업체의 대응에 속상하신 마음은 충분히 이해 합니다만 업체에 사과등을 강제하기 어렵습니다.
-11.14 광명 이케아매장에서 쿠션 10만원에 구매.-쿠션이 곰팡이가 피고 벌레가 나와-11.15 이의제기하니 죄송하다는 얘기도 없고 환급해 준다고 함.-이런경우 해결기준 문의함.
-침구류의 경우 -제품의 불량시 ①무상수리 → ②교환 → ③환급순임.-업체의 대응에 속상하신 마음은 충분히 이해 합니다만 업체에 사과등을 강제하기 어렵습니다.