세탁기 화재발생 제조처 배상여부 문의

사건번호 2018-0926643
접수일자 2018-12-21
품목 전기세탁기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

* 집에서 세탁기 돌려놓고 외출했다가 화재발생 - 콘센트부분 화재발생* 집에 돌아오니 연기가 꽉 차있고 콘센트 부분 화재* lg전자측에서는 세탁기 문제가 아니라며 배상거절 * 처리문의

답변 내용

* 소방서에 화재원인 조사문의 * 화재원인이 세탁기인지 콘센트인지 전기배선문제인지 정확한 검증절차 확인후 세탁기가 원인일경우에만 제조처에 배상요구 가능

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