하이젠 온수매트 건
상담 내용
재상담요청1. 이전상담선생님이 공문도 발송해주셨는데 사업자 후속조치없고 계속 전화연결이 안되고 있음2. 공문 다시 한번 보내줄 수 있는지 문의
답변 내용
답변1372소비자상담쎈터가 법적인 구속력이나 강제력없고전화연결이 안되면 후속조치도 어려움을 안내이전 상담선생님께서 노력했음에도 해결이 안된 건이라면 입증자료 등 첨부하여 파해구제 신청해볼 수 있음을 안내사업자답변이 없다든지 하면 해결이 어려울 수 있음을 안내한국소비자원 홈페이지에서 상단메뉴 피해구제에 마우스 올려놓으면 -‘피해구제신청’클릭-화면바뀌면 상단메뉴 피해구제에 마우스 올리면 -하위메뉴3번째 피해구제신청 클릭-화면 바뀌면-피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다