트랙코리아 자전거 설계상 과실 여부 건
상담 내용
(언제) 2019. 9월(어디서) 트랙코리아라는 업체에서(누가) 본인이(무엇을) 자전거를 구입 사용중 제품하자로 부품교체받았으나 동일하자 발생(어떻게) 이의제기하고자 싸이트상 Q &A 글 남기고 기술부서와 통화하려고 했으나 이를 막아놓고 있음(왜) 설계상 과실이 있는것으로 이의제기할 수 있는 방법 있는지 문의* 소비자 요구사항
답변 내용
답변입증자료 등 첨부하여 제3자 판단의뢰 받아보도록 안내함한국소비자원 홈페이지에서 피해구제신청’클릭 - 피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다온라인 접수방법이 원활하지 않을 경우 신청서 다운받아 작성 후 팩스접수 등으로도 가능합니다~