온수매트 구입후 온도 조절기 잦은 하자
상담 내용
- 2014년 겨울에 구들장에서 판매하는 온도 조절기 구입 - 보증기간 2년이내에 온도 조절기 5회 정도 교환 받음 - 최근 온도조절기 하자 발생으로 수리 요청 - 보증기간 경과로 수리비 청구 예정 - 소비자 분쟁 기준에 보증기간 이내에 동일 하자 3회 발생시 수리 불가능으로 환불 요구
답변 내용
- 1/9 팩스---------1.12일 업체 답변지연 통화안됨([전화번호])-이번주까지 기다려보고 연락이 없으면 소비자원에 피해구제접수 하시기로 함.