아울랫매장에서 구입한 베개 1년 6개월을 사용하니 라텍스에 생긴 곰팡이 하자 인정하지 않는 업체
상담 내용
1. 2019/1월에 동대문 현대아울렛매장에서 템퍼에서 베개 2개를 구입을 함 2. 구매당시에 무상수리가 3년이고 제품보증은 5년임 3. 베게가 라텍스인데 진득이가 없다고 해서 비싼돈을 들여서 구입을 했는데 곰팡이가 생김 4. 구매한곳에 연락을 하니 그런일이 한번도 없었다고 하면서 본사에 연락을 했는데 처리를 못해준다고 함
답변 내용
1. 곰팡이가 생긴 원인에 대해서 규명이 되여져야 할것으로 입증자료첨부해서 피해구제접수를 하시도록 함