정수기 누수로 곰팡이균이 발생 피해본 부분이 된 부분에 대해서 배상을 받고 싶다
상담 내용
(언제) 2005년구입(어디서) 한샘(누가) 신청인(무엇을) 정수기 구입(어떻게) 싱크인에 설치된 상태이고 수전으로 연결해서 이용을 한 상태이다(왜) 정수기 외부에 곰팡이 균이 있어서 3개월전에 필터교체를 했고 기사 방문 수리요청을 하니 새것으로 교체를 해준다고 함 배상요구를 하니 회사에 연락을 해서 처리를 한다고 함* 소비자 요구사항어느정도 배상요구가 가능한지 알고 싶다
답변 내용
= 구입 15년이 지난 제품이고 내용년수가 지난 상품으로 하자로 인한 피해에 대해서 업체에 배상책임을 묻기는 어렵습니다= 해당건은 업체가 교체를 해준다고 하면 교체를 해서 이용을 하시는 것이 바람직해 보입니다= 소비자피해가 객관적으로 입증이 안되는 경우 배상액 산정은 불가함을 안내함