직수형정수기 온수기에 설치하자관련건
상담 내용
-직수형 정수기를 업체에서 잘못 연결하였음-정수기를 온수기에 잘못 연결하여 2개월 먹었음-정수기는 온수기에 설치하면 필터에 성능이 떨어지고 물도 수질이 좋지 않을것 같음-업체에 수질검사(30만원)하였는데 비용을 부담하라고 하여 업체에서 하라고 하였음~~~~~~~~~~~~~~.업체에서 수질검사를 해주지 않고 있는 부분에 부당함.생년월 [고유식별] .답변 빠른 회신 부탁드립니다
답변 내용
.업체 공문 발송 .1/11일 쿠쿠에 공문을 계속 팩스로 넣었으나 전송이 되지 않음 .쿠쿠민원부서에 전화를 해도 전화를 받지 않음 .1/11일에 5시 27분에 소비자와 통화함 .소비자에게 공문 접수가 전송이 안됨을 설명함 .피해구제 접수하기를 설명함