소비자 상담정보

이어폰 품질보증기간 관련 문의

사건번호 2020-0323019
접수일자 2020-06-03
품목 헤드폰·이어폰
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

1. 2018년 11월말 블루투스이어폰 구매하다2. 2019년 8월 고장으로 수리불가하여 교환받다(통신불량)3. 2020년 6월 같은고장 발생하다4. 무상수리기간을 교환받은 시점으로 계산하는지 문의하다

답변 내용

품질보증기간은 구매시점으로 교환받은 시점이 아님을 정보제공 하다

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