소비자 상담정보

인터넷으로 판매한 화장품 사용후 부작용발생되어 피해보상 문의

사건번호 2017-0098778
접수일자 2017-02-08
품목 기타일반화장품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-인터넷 쇼핑몰 화장품 판매자이다 -화장품 구입한 고객으로 부터 부작용 발생으로 의사소견서 제시하며 피해보상 요구하다 -부작용 발생시 보상규정 문의하다

답변 내용

-소비자분쟁해결기준 의약품 화학제품 화장품 분쟁유형 중 소비자의 경우 *부작용 발생으로 이는 치료비 경비 및 일실소득 배상 안내

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