정수기의 냉수 출수 불량/반복 발생에 대한 불편 건
상담 내용
(언제) 2019년 4월경(어디서) SK매직 (누가) 본인(무엇을) 정수기를 렌탈 사용하고 있다.(어떻게) 냉수가 잘 나오지 않아 6회 A/S를 받음.(왜) 생수를 차갑게 하다보니 배관에 얼음이 끼어 발생한 증상이라 하나증상이 반복되어 불편하다.- 정수기 교체를 요청하니 오늘(6/3일) A/S기사가 방문하기로 하였다.- 개선이 안 되면 위약금 없이 계약해지를 원함.* 소비자 요구사항
답변 내용
- 정수기 교체를 요청해 보시고원하는대로 진행이 안 될 경우재상담을 통해 업체에 위면해지 요청해 드리기로 함.