이어폰 불량으로 환불 요청
상담 내용
-12월 27일 위메프에서 필립스이어폰 6900원 구매 제품받음 -이어폰 왼쪽에서 바람빠지는 소리와 지지직 소리가 남 -1월2일 위메프 교환 요청 하자로 반품 가능한 사유로 판정된다고 하여 반품함 -위메프 확인 후 연락 준다고 하였으나 연락없어 전화하니 업체측 전화번호 알려줌-업체 정상범위 제품으로 교환 할수 없다고함 -위매프 업체측과 해결하라고 하며 업체측 배송비 5천원을 내야 한다고함 -한쪽에서 지지직 소리가 계속 나는 것은 제품의 하자며임 -위메프 반품사유가 된다고 하여 발송함 -[이름] [기타 정보]
답변 내용
-위메프 공문발송하겠음-사실확인 하시어 빠른 처리 부탁드립니다.-------------------------[이름]-상품입고 제품자체 불량이 확인 안된다고함 -새상품으로 무상 교환 배송비 환불함