[3039]세탁 후 발생한 코트의 버블현상
상담 내용
-바바리코트 2개를 크린에이드에 세탁 맡김 -2월초에 찾었는데 2개중 1개가 원단에 공기층이 들어가서 버블현상이 올라왔음 -7~8년전에 구매 하였음 -업체에서는 소비자연맹에 심의를 넣었으며 심의 결과 원단 불량으로 나왔다고 함 -업체에서는 제조사에 배상 요청하라고 함 -배상을 받고 싶은데 처리 방안은? -------------- [2017.3.3] - 소비자원 방문하고자 함. - 방문 가능 시간 문의.
답변 내용
-업체에서 과실에 대한 인정을 하지 않을 경우 재심의 요청이 가능 함 -세탁 심의를 받을 경우 업체의 과실여부에 대한 확인이 가능 함 -소비자원 서울지원으로 심의 넣기를 안내 함 ------------- [2017.3.3] - 방문시간 안내.