비데렌탈서비스의 as지연에 대한 문제제기
상담 내용
(언제) 4개월 전(어디서) 쿠쿠(누가) 신청인(무엇을) 비데렌탈 계약(어떻게) 4개월에 한번 청소관리를 하는 것이라 이번이 처음 받음. 그 후 세척이 되지 않음. 담당 코디에 대한 문제제기하니 원래 그랬다고 하여 감정이 상해서 싸움. 그 후 다시 해주기로 하고 하루 늦게 옴(왜) 비데렌탈서비스의 as지연에 대한 문제제기* 소비자 요구사항비데렌탈서비스의 as지연에 대한 문제제기
답변 내용
사업자의 귀책사유로 인한 고장 · 훼손 및 손해 발생 - 무상수리 · 부품교환 및 손해배상 사업자의 서비스 지연 - 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 -규정 안내함-사업자가 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금 감액요청할 수 있음 안내-신청인은 사업자가 지부 전화번호를 알려주지 않는다고 항의하여 사업자가 지부 전화번호를 알려줄 의무는 없으며 고객센터로 as지연에 대한 문제제기 하면 됨 설명