쿠팡에서 떡꾹떡 구매 유통기한 남았는데 변질 환불 요구
상담 내용
(언제) 12월말(어디서) 쿠팡에서 떡꾹떡 구매(누가) 아이디 [기타 정보] [전화번호](무엇을) 유통기한 3월10일까지임(어떻게) 떡꾹에 갈색 반점이 생겼음(왜) 사이트에 올렸는데 답변을 주지 않음진공 포장 된것 4팩이나 구매 1팩 개봉 김치냉장고에 넣어 두었었음 상담원은 바로 뜯어봐서 확인해야 한다고 함상담원이 하는말 상식선에서 납득할 수 없음윗선 바꿔달라 했더니 안된다고 함* 소비자 요구사항유통기한이 남아있는데 제품이 왜 변질이 되었는지 쿠팡 답변받고 환불요청답변 [이름]씨 전화요망
답변 내용
환불요구하는 공문발송2/14 답변늦어 통화했으나 아직 해결안되 협의하고 소비자한테 알리기로 함--------------------------------------------------------------------2/14 교환해주기로 함